Где лежат ваши документы, сколько хранятся и кто их видит.

Что мы собираем

Ваш документ и селфи, адрес, контакты, загруженные инвойсы и договоры, банковские реквизиты получателей, адреса кошельков и хеши транзакций, а также обычные технические данные сайта (IP-адрес, устройство, посещённые страницы). Для компаний: реестровые документы, директора и бенефициары.

Где хранится

Документы и данные верификации хранятся в хранилище с ограниченным доступом отдельно от сайта; открыть их могут только те, кто обрабатывает ваш заказ и верификацию.

Как долго

Пять лет после последнего платежа или закрытия аккаунта — этого требуют правила противодействия отмыванию денег. После этого файлы удаляются, а запись об удалении сохраняется. Данные веб-аналитики хранятся 14 месяцев.

Кто видит

• Сотрудники деска, которые вас верифицируют и обрабатывают платежи; каждый доступ ограничен тем, что нужно заказу.
• Банки, исполняющие перевод, видят реквизиты получателя и назначение; ваши документы они не видят, если не запросят их для проведения конкретного платежа.
• Наш банк и лицензированные партнёры по конвертации видят реквизиты получателя и назначение платежа; проверки по санкционным спискам делает наш собственный деск.
• Органы власти — когда закон требует отчёта или ответа на законный запрос. Мы не предупреждаем клиента и ведём учёт каждого запроса.
• Больше никто. Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для обучения моделей.

Как это защищено

Доступ ограничен теми, кто обрабатывает ваш заказ; документы хранятся отдельно от сайта, с резервными копиями. Независимый аудит безопасности личного кабинета запланирован до запуска самообслуживания.

Ваш выбор

• Экспорт: напишите на privacy@arkipopay.com и получите документы и историю платежей в течение 5 рабочих дней.
• Исправление: контакты меняйте сами; данные документа исправляются повторной верификацией.
• Удалить аккаунт: напишите на privacy@arkipopay.com. Активные заказы должны завершиться. То, что требует закон, храним пять лет, затем удаляем; всё остальное удаляем в течение 30 дней.
• Возражение или жалоба: напишите на privacy@arkipopay.com; отвечаем в течение 15 дней. Надзорный орган назван в политике.

Cookies

Необходимые cookies запоминают язык и тему; согласие на них не нужно. Cookies аналитики ставятся только после вашего согласия на баннере, отозвать его можно в любой момент в подвале сайта. Рекламные cookies мы не используем.

Кто отвечает

PT Global Payment Gateway (NIB 2412240053279), Graha Merdeka, Jalan Merdeka, Denpasar 80239, Bali, Indonesia, торговая марка Arkipo. Вопросы по данным: privacy@arkipopay.com.